Pagare la bolletta del teleriscaldamento/teleraffrescamento A2A è semplice, comodo e sicuro grazie ai diversi metodi a disposizione. Che tu preferisca un pagamento automatico, una soluzione digitale o il versamento allo sportello, qui troverai tutte le modalità disponibili e le istruzioni per procedere senza errori o ritardi. Scopri in questa guida come pagare la bolletta del teleriscaldamento e del teleraffrescamento nel modo più adatto alle tue esigenze.
Metodi di Pagamento Disponibili
A2A offre una varietà di opzioni per pagare le bollette, pensate per venire incontro alle diverse esigenze dei clienti.
- Pagamento Automatico: Ideale per chi desidera evitare scadenze e dimenticanze.
- Soluzioni Digitali: Comode e veloci, per chi preferisce gestire i pagamenti online.
- Versamento allo Sportello: Per chi preferisce il metodo tradizionale.
Informazioni Utili sulla Bolletta
Conoscere la bolletta assicura all’utente una visione complessiva e chiara sui consumi e la relativa spesa. L’elemento principale della bolletta è costituito dal primo foglio del documento che contiene le informazioni più importanti per i servizi attivi. In alto a sinistra sul primo foglio del documento si trovano i codici identificativi riconducibili al contratto ed alla fornitura.
A destra sono collocate le informazioni sull’importo da pagare, oltre al periodo di fatturazione, di conguaglio e la data di scadenza della fattura. Nel prosieguo sono contenute alcune informazioni di norma e altre occasionali.
Il Deposito Cauzionale
L’utente finale, all’atto della stipula del contratto di fornitura, è tenuto a versare un deposito cauzionale pari al valore dei corrispettivi dovuti per tre mensilità di consumo storico, secondo le modalità disposte dall’Autorità di Regolazione A.R.E.R.A.. Per le utenze domestiche in assenza del consumo storico sarà commisurato in prima analisi al consumo medio prodotto dai componenti del nucleo familiare.
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Il Gestore del SII provvede alla restituzione del deposito cauzionale, mediante accredito sulla prima fattura utile, agli utenti finali che attivano il pagamento delle fatture mediante le modalità indicate nel precedente comma 2. Il deposito cauzionale non può essere richiesto agli utenti finali che fruiscono di agevolazioni tariffarie di carattere sociale (es. bonus idrico) di cui il Gestore del SII sia a conoscenza.
Nel caso in cui il deposito cauzionale sia stato escusso, anche parzialmente, a causa della morosità dell’utente finale, può essere reintegrato dal Gestore del SII, rateizzando il relativo importo nelle bollette successive con rate costanti ed un periodo minimo di rateizzazione pari a (12) dodici mesi, salvo diverso accordo tra le parti.
I depositi cauzionali già versati resteranno incamerati dall’azienda e verranno accreditati alla cessazione del contratto fatto salvo eventuali morosità che ne determinano l’escussione.
Componenti Tariffarie
Si tratta di addebiti, generalmente a carico di tutti gli utenti del servizio idrico integrato, che servono a compensare i costi sostenuti nell’interesse generale del sistema, ad esempio per sostenere agevolazioni tariffarie e rateizzazione pagamenti concesse in caso di calamità naturali o per le agevolazioni tariffarie a carattere sociale.
- La componente UI1: Istituita a decorrere dal 01/01/2013 da ARERA con deliberazione n.
- La componente UI2: Istituita con deliberazione n.
- La componente UI3: Istituita con deliberazione ARERA n. 897/2017/R/IDR e destinata all’erogazione del bonus sociale idrico per le utenze in situazione di disagio economico-sociale; a partire dal 01/01/2022 ai sensi della deliberazione ARERA n.
- La componente UI4: Istituita a decorrere dal 01/01/2020 con deliberazione ARERA n. 580/2019/R/IDR e posta pari a euro/mc 0,004, è destinata alla copertura dei costi di gestione del Fondo di garanzia per le opere idriche e viene applicata a tutte le utenze come maggiorazione ai corrispettivi di acquedotto, fognatura e depurazione; a partire dal 01/07/2023, ai sensi della delibera ARERA n.
- La componente Quota da recupero efficienza: Istituita con delibera ARERA 639/2021/R/IDR - denominata in bolletta “Oneri perequazione UI2 integrativa” - è destinata all’alimentazione “Conto per l’alimentazione del Fondo per la promozione dell’innovazione nel servizio idrico integrato” di cui all’articolo 36bis del MTI-3 (allegato A alla delibera 580/2019/R/IDR e ss.mm.ii.), istituito presso la Cassa per i Servizi Energetici e Ambientali (CSEA). Tale componente, nel Piano Tariffario del quarto periodo regolatorio 2024-2029, è stata determinata dall’Ente idrico Campano, con deliberazione n. 47 del 30 ottobre 2024 del Comitato Esecutivo, e quantificata in 1,35 centesimi di euro metro/cubo per l’annualità 2024 e in 1,53 centesimi di euro metro/cubo per l’ annualità 2025.
Consumi Stimati
I consumi stimati e attribuiti in acconto nelle fatture sono calcolati sulla scorta dei consumi storici registrati per l’utenza. Per ogni utenza viene calcolato il cosiddetto “consumo medio annuo (CMA)” che determina di fatto i metri cubi assegnati all’utenza in base ai quali, per il periodo di riferimento fatturato, vengono calcolati i consumi in acconto.
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Il consumo definito per ciascun utente finale prendendo a riferimento i consumi ottenuti da due misure effettive (mis1 e mis2) raccolte o derivanti da autoletture disponibili al Gestore in un periodo pari ad almeno 300 giorni solari (Ng).
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