Questo articolo fornisce informazioni dettagliate sui cavi di alimentazione per PC con spina Schuko, con particolare attenzione alla garanzia offerta da Rivivo Net e alle procedure di assistenza.
Garanzia Rivivo Net
La Rivivo Net garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Rivivo Net "). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Rivivo Net dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di consegna.
Cosa fare al momento della consegna
Al momento della consegna del pacco il cliente deve controllare se il nastro adesivo appartiene alla Rivivo Net o no; se il nastro è ben attaccato al collo, il cliente può accettare il pacco senza problemi. Se il pacco presenta dei dubbi come imballo scondizionato o con delle aperture è consigliato di rifiutare il pacco.
Se per caso il pacco arriva con imballo corretto ma il prodotto all'interno risulta rotto durante il trasporto, il cliente ci deve avvisare entro massimo di 2 giorni dalla ricezione del pacco altrimenti la responsabilità sarà tutta del destinatario. Al ricevimento dell'avviso che il prodotto si è rotto durante il trasporto la Rivivo Net prenderà le misure necessarie.
Garanzia del Produttore
Fermo restando quanto previsto al precedente articolo, Rivivo Net non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore (per i prodotti nuovi) rispetto a quella prestata dai singoli Produttori.
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Il cliente deve rivolgersi direttamente al produttore dove è specificato che la garanzia è del produttore.
L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi.
Garanzia Rivivo Net per prodotti usati
Per quanto riguarda i prodotti usati, la durata garanzia prestata da Rivivo Net cambia da un prodotto all'altro ed è scritta in ogni singola scheda prodotto, e varia da un minimo di 14 giorni ad un massimo di 12 mesi.
La garanzia si considera nulla se il prodotto viene manomesso dal cliente smontandolo o sostituendo dei pezzi.
Assistenza Tecnica
Alla ricezione del prodotto se riscontrate dei problemi o irregolarità dopo l'acquisto e durante il periodo di garanzia, i nostri tecnici sono sempre a vostra disposizione per dare consigli o aiuti. Se la situazione non si può risolvere a distanza bisogna far rientrare il prodotto con procedura RMA (vedi pagina condizioni di vendita) e sarà nostra cura ripristinare il tutto.
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