Questa guida fornisce informazioni dettagliate sui cavi di alimentazione compatibili con i dispositivi Microsoft Surface, affrontando problemi comuni, richiami e opzioni di ricarica.
Ricarica tramite USB-C
Per i dispositivi Surface dotati di una porta USB-C, è possibile utilizzare tale porta per caricare il dispositivo con un caricabatterie USB di tipo C PD. Tuttavia, è importante notare che:
- Se si collega un caricabatterie a watt inferiore o un caricabatterie USB-A con un cavo da USB-A a USB-C, il dispositivo potrebbe ricaricarsi lentamente o non caricarsi affatto.
- Non verrà utilizzata la ricarica rapida.
- Se la batteria è completamente scarica e il caricabatterie utilizzato è di almeno 60 W, Surface si accenderà immediatamente quando lo si collega.
Inoltre, non è possibile ricaricare Surface con un caricabatterie Surface Connect e un caricabatterie USB-C allo stesso tempo.
È importante sapere che Surface Studio 2 e Surface Studio 2+ dispongono di porte USB-C, ma non ricevono l'alimentazione in ingresso tramite USB-C.
Ricarica rapida
I nuovi dispositivi Microsoft Surface supportano la ricarica rapida, consentendo di dedicare meno tempo alla ricarica e più tempo all'utilizzo del dispositivo. La ricarica rapida è disponibile quando si carica con qualsiasi porta USB-C sul dispositivo o sulla porta Surface Connect, a patto che ci sia:
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- Potenza sufficiente.
- Intervallo di temperatura corretto per la ricarica.
Richiamo del cavo di alimentazione CA per Surface Pro
Microsoft ha annunciato un richiamo e la sostituzione del cavo di alimentazione CA per i dispositivi Surface Pro, Surface Pro 2 originali e alcuni dispositivi Surface Pro 3.
Chi è interessato?
Hanno diritto alla sostituzione solo i clienti che hanno acquistato un dispositivo Surface Pro 3 prima del 15 marzo 2015. I nuovi dispositivi Surface Pro 3 hanno già il cavo di alimentazione CA nuovo in stile.
Cosa fare se si possiede un cavo interessato?
Se si possiede un dispositivo Surface Pro o Surface Pro 2 originale o un dispositivo Surface Pro 3 acquistato prima del 15 marzo 2015, è necessario smettere di utilizzare il cavo di alimentazione CA.
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Come ottenere un cavo sostitutivo?
Il modo più rapido per ottenere una sostituzione è ordinare online. Quando si richiede un cavo di alimentazione CA di nuovo tipo, non è necessario restituire il vecchio cavo di alimentazione per riceverne uno sostitutivo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il cavo sostitutivo?
Il cavo di alimentazione CA sostitutivo arriverà entro circa 7-10 giorni lavorativi.
Miglioramenti al cavo di alimentazione CA sostitutivo
I cavi CA sostitutivi forniti sono progettati in base agli standard di settore attuali e utilizzano materiali conformi. Il punto di connessione tra il cavo CA e il pressacavo è stato inoltre migliorato in modo da ridurre ulteriormente la probabilità che il cavo si danneggi quando viene avvolto troppo stretto, piegato o tirato.
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Cura del cavo di alimentazione
Con il tempo, i cavi di alimentazione CA possono danneggiarsi, ad esempio se vengono piegati eccessivamente e ripetutamente o avvolti stringendo troppo. Il danno può consistere anche in crepe, sfilacciamenti o rigonfiamenti. Se i cavi di alimentazione vengono piegati eccessivamente o avvolti troppo stretti, potrebbero danneggiarsi.
FAQ sul richiamo
Il richiamo influisce sulla garanzia?
No, il richiamo non influisce sulla garanzia.
Come identificare il modello di Surface
Se non si è sicuri del modello di dispositivo Surface in uso, è possibile cercarlo nell'app Surface.
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