La scelta di un sistema di riscaldamento e raffreddamento per la propria abitazione è una decisione importante che richiede un'attenta valutazione. Le pompe di calore Unical sono una delle opzioni disponibili sul mercato, e per aiutare i consumatori a fare una scelta informata, abbiamo raccolto recensioni e opinioni degli utenti che hanno già avuto esperienza con questi prodotti.
Esperienze Positive
Molti utenti si sono dichiarati soddisfatti delle loro pompe di calore Unical. Ecco alcuni esempi:
CLIMA YA3: Mi sono affidato ad un rivenditore Unical per l'installazione di un clima YA3 per riscaldare e raffrescare il salone della mia nuova casa e sono pienamente soddisfatto. Funziona perfettamente sia sul caldo che sul freddo e con l'opzione Wi-Fi è comodissimo da programmare. Sono super soddisfatto e lo consiglio a tutti!
CALDAIA 24 KW: Ho fatto recentemente installare dal mio idraulico di fiducia una caldaia Unical 24 KW e sono pienamente soddisfatta del prodotto e della sua funzionalità, oltre che per la gestione smart: è stata una scelta intelligente! Consigliatissima.
Soddisfatta: Mi sono rivolta ad un concessionario Unical per installare un sistema ibrido per sostituire la mia vecchia caldaia, in quanto è un'azienda Italiana. Sono pienamente soddisfatta del lavoro e del funzionamento del prodotto. La consiglio vivamente.
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OTTIMA SCELTA OTTIMO SERVIZIO: Ho sostituito la vecchia caldaia con una caldaia a condensazione Unical e sono molto soddisfatta. Funzione bane e ho risparmiato sulle spese di riscaldamento. Mi sono rivolta a un concessionario Unical di zona che è stato puntuale e preciso nell'installazione. Ho sottoscritto anche il contratto di manutenzione. Consigliatissimo!!
UNICAL PER TUTTA LA VITA !: Dopo pochi anni dalla precedente sostituzione, la mia caldaia di altra marca si è irrimediabilmente rotta...L'ho quindi sostituita con una a condensazione di ultima generazione Unical, la quale già dai primi utilizzi si è dimostrata molto più performante ! Il concessionario di zona che mi ha fatto i lavori era molto preparato tecnicamente ed è stato onesto e puntuale. Inoltre anche il centro assistenza intervenuto per il collaudo si è dimostrato allo stesso modo molto professionale e quindi ovviamente ho sottoscritto con loro anche il contratto di manutenzione programmata a prezzo veramente onesto !Dopo questo intervento l'impianto funziona meglio di prima e sono molto soddisfatto di aver scelto Unical !
SUPER SODDISFATTA: Su consiglio di un amico ho acquistato e fatto installare un climatizzatore e una caldaia di marca Unical, e non potrei essere più soddisfatta dell’intera esperienza! La caldaia a condensazione è silenziosa, efficiente e con consumi ottimizzati. Riscalda rapidamente e mantiene una temperatura costante, con un’interfaccia intuitiva anche per chi, come me, non è molto pratica. Il climatizzatore è altrettanto straordinario: raffresca l’ambiente in pochissimo tempo, è silenzioso anche alla massima potenza, è dotato di ionizzatore, avendo un cane in casa aiuta a sanificare l'aria, posso inoltre pre-impostarlo tramite app e ha un design moderno che si integra perfettamente con l’arredo di casa, per di più ha una classe energetica tripla A il che aiuta a risparmiare in bolletta. Inoltre avendo dovuto installare l'unità esterna sulla facciata principale del condominio, per coprirla, ho completato l'acquisto con una cover "mimo" davvero molto carina e di design L’installazione è stata rapida, pulita e professionale. I tecnici hanno lavorato con precisione e attenzione ai dettagli, lasciando tutto in ordine e spiegandomi con pazienza ogni funzione e impostazione.
UNICAL la scelta giusta: Quest'anno, dopo 18 anni di onorato servizio ho mandato in pensione una pompa di calore da 18mila BTU (sempre UNICAL). L'ho sostituito, sempre con UNICAL, solo per alleggerire i consumi e avere un prodotto di nuova generazione gestibile via APP (spesso sono fuori casa e aziono il clima a distanza in modo da avere il giusto confort al mio rientro). Mai avuto problemi, tant'è che ho consigliato l'azienda anche al resto della mia famiglia. Cosa ho apprezzato? L'assistenza post vendita sulla gestione dell'APP, la silenziosità e la bolletta elettrica decisamente più leggera, senza perdere il comfort di una casa con la temperatura desiderata.
Climatizzatore Unical: Climatizzatore Unical, ho installato il sistema lo scorso anno, sono Stati rapidi e molto precisi... Mai avuto necessità di assistenza. Sia in modalità freddo che la pompa di calore funzionano perfettamente. Test di un anno, Ad oggi lo ritengo un ottima scelta sicura ed affidabile, silenzioso e molto pratico anche il sistema di accensione Wi-Fi da remoto. Consiglio vivamente queste macchine
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Climatizzatori Unical: Possiedo in casa da più di 10 anni due condizionatori Unical airCRISTAL, funzionano perfettamente sia come raffrescamento che come pompa di calore, non ho mai avuto necessità di assistenza. Consigliati!
Unical Ag SPA Azienda seria: Unical Azienda seria , affidabile e innovativa. Ho acquistato una caldaia molto affidabile, l’efficienza è la qualità del servizio offerto e ottimo. Buono il rapporto qualità prezzo, con installazione senza problemi. Ho avuto modo di valutare l’assistenza post - vendita, eccezionale con la disponibilità di pezzi di ricambio e la durata nel tempo della caldaia.
Azienda seria. Lavoro in azienda da oltre 30 anni e…: Lavoro in azienda da oltre 30 anni e, ho riscontrato negli anni, impegno e serietà a tutti i livelli: prodotti, attenzione al personale oltre che al cliente. L'azienda è tuttora di proprietà italiana e mantiene la produzione di caldaie nelle proprie sedi sul territorio nazionale.
FOTOVOLTAICO PER IL FUTURO: Siamo un'azienda di commercializzazione e di installazione impianti fotovoltaici. Unical offre prodotti sempre di ultima generazione e consulenza quotidiana in fase di configurazione dell'impianto e di post vendita. Assolutamente affidabili
Siamo concessionari d'area Unical da 4…: Siamo concessionari d'area Unical da 4 anni e facciamo auto assistenza sui prodotti Unical di nostra installazione, devo dire che non ho mai avuto un problema e quando c'è stato, interfacciandomi con il loro ufficio tecnico abbiamo sempre risolto velocemente i piccoli problemi che ci sono stati. Per me è una bella azienda Italiana, solida e seria, i prodotti sono buoni, all'avanguardia. Condizionatori Unical ne installiamo tantissimi, e funzionano molto bene, certo non sono Mitsubishi o Daikin ma il rapporto qualità prezzo è più che ottimo, il loro lavoro lo fanno e non creano problemi. Le caldaie ? problemi zero. Pompe di calore? problemi solo su una, che andava aggiornato il software con la chiavetta. Detto questo mi viene da pensare che molti dei problemi che ho letto nei commenti qui sotto, siano dovuti a cattive installazioni di personale non qualificato o disonesto.
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Ho acquistato due condizionatori Unical…: Ho acquistato due condizionatori Unical dalla ditta di Scafati e devo dire che sono rimasto più che soddisfatto sia per l umanità la gentilezza e la professionalità che hanno mostrato nel fare un lavoro davvero impeccabile. Lo consiglio vivamente a tutti .I condizionatori sono davvero efficientissimi e funzionanti in ogni loro singola parte.
Critiche e Problemi Segnalati
Nonostante le numerose recensioni positive, alcuni utenti hanno segnalato problemi con i prodotti Unical e con l'assistenza clienti:
Condizionatori di qualità scadente, da evitare: Installata una unità esterna KMX4 28HE, con due unità interne, una canalizzata e una a cassetta. Apparecchiature di dubbia provenienza (dovrebbero essere macchine rietichettate del colosso cinese Midea, che fornisce numerosi marchi secondari), che lasciano molto a desiderare sul piano della qualità costruttiva. Le vibrazioni dell'unità esterna sono insopportabili. Ho risolto (diciamo al 95%) solo dopo aver acquistato ed installato sulla staffa di sostegno degli smorzatori top di gamma. Il fondo dello chassis dell'unità esterna è progettato male: sagomato per la raccolta condensa, ma la parte sottostante le tubazioni, dove effettivamente goccia l'acqua, è piana. Cosicché l'acqua anziché incanalarsi verso l'ugello di scarico, fuoriesce da due fori presenti sul fondo dello chassis, che apparentemente non hanno alcuna funzione. Inoltre, nella parte più bassa, vicino all'ugello di scarico, il fondo è bucato da una vite che fuoriesce, vanificando la tenuta stagna del pianale (complimenti agli ingegneri). Per il momento devo ricorrere ad una bacinella, ma penso di dover siliconare tutti i fori. Le unità interne sono molto rumorose, in particolare quella a cassetta emette "random" dei rumori ciclici dalla ventola davvero fastidiosi: .....vrrrr......vrrrr......vrrrr..... oppure ..crr..crr..crr.. che arrivano "random" e altrettanto "random" scompaiono. Il classico problema che quando viene l'assistenza non si manifesta. Assistenza della casa, tramite l'apposito form presente sul sito web, completamente inesistente. Non perdete tempo a scrivere, inserire dati e allegati. L'assistenza di zona, invece, molto competente e disponibile. Sui problemi segnalati, di tipo costruttivo, alza le mani, facendo intendere che la qualità è quella che è. Considerato che il prezzo di acquisto non era poi così distante da analoghi apparecchi Daikin o Mitsubishi, concludo che la mia scelta è stata completamente sbagliata.
Pessimi prodotti e peggiore assistenza: La vecchia gloria delle caldaie unical è rimasta solo nella memoria, in 10 anni cambiate 3 caldaie a fiamma rovescia ,perché si sono forate, non parliamo poi dell' assistenza quasi inesistente se ne lavano le mani per qualsiasi problema , e ben che meno parliamo degli installatori autorizzati che oltre a lavorare da cani neanche ti fanno recuperare i soldi del conto termico, problema segnalato a Unical che si disimpegna dicendo che loro non rispondono delle azioni dei loro installatori.....morale della favola scappate perché qualità e assistenza ormai sono un vago ricordo. Mai più UNICALL!!!!!
Ex Centro assistenza: Sono un ex assistente Unical, ex in quanto mi hanno tolto il mandato il 03/02/2025. Ho provato gestire le moltitudini di criticità dei prodotti Unical ma alla fine mi sono dovuto arrendere. Sconsiglio vivamente i climatizzatori e le pompe di calore in quanto non sono altro che macchine Cinesi di scarsa qualità rimarchiati e rivenduti. Le caldaie non sono nate per durare, hanno il corpo caldaia molto debole, si scioglie come neve al sole con le condense acide dei prodotti della combustione, è vero che lo garantiscono 5 anni ma è altrettanto vero che durante l'esercizio provoca diversi problemi, uno su tutti il continuo intasamento del scarico condensa con conseguente allagamento della camera di combustione e ripetuti blocchi di accensione ( la candeletta di accensione e rilievo fiamma si bagna e poi è da sostituire ). Non ho trovato un supporto tecnico adeguato alle dimensioni della azienda, mettersi in contatto per consiglio o problematica sul campo con un loro tecnico è praticamente impossibile, ti rispondono a babbo morto. Commercialmente non rispettano gli accordi e contratti firmati, mi ci sono voluti 2 anni per ottenere il pagamento dei ricambi a 60, 90 giorni ( come da contratto ), mi hanno sempre fatturato a 30 e da parte mia i collaudo me li hanno sempre pagati a 90 giorni, in breve mi sono trovato a fare da banca alla Unical. Non capisco come una azienda così grande possa stare in piedi, attenzione sono i fornitori di quei fenomeni di Ariel. Spiace ma meglio perderli che ritrovarli ancora sulla strada.
Qualità pessima: Qualità pessima; assitenza inesistente; pompa calore ower 70 dopo poco ha cominciato a dare errore scheda elettronica. Costo nuova scheda 2100 euro + iva + montaggio. Però potrebbe non essere quello il problema.....:-) Ridicoli
Qualità scadente…: 3 condizionatori unical nuovi funzionano male, chiamato assistenza dopo pochi giorni dal montaggio. A tutt'ora, passati 2 anni, vanno in blocco. Me li hanno fatti attendere 3 mesi quasi fossero l'eccellenza e invece.... Pessima esperienza.
Queste segnalazioni evidenziano l'importanza di valutare attentamente le proprie esigenze e di informarsi sulle possibili problematiche prima di effettuare un acquisto.
Problematiche specifiche segnalate
Alcuni utenti hanno riscontrato problemi specifici con le caldaie Unical:
- Malfunzionamenti ripetuti e necessità di numerosi interventi di assistenza tecnica.
- Problemi con la combustione della legna, con conseguente mancato riscaldamento e produzione di acqua calda sanitaria.
- Dubbi sulla potenza effettiva della caldaia installata rispetto alle esigenze dell'impianto.
- Rumori assordanti provenienti dalla caldaia all'apertura dell'acqua calda.
Un utente, Gino Ballini, ha segnalato di aver acquistato un condizionatore Unical 12.000 BTU risultato malfunzionante, nonostante i numerosi interventi dell'assistenza tecnica.
Un altro utente ha espresso preoccupazione per il cattivo funzionamento di una caldaia installata nell'abitazione della madre, temendo per la sicurezza dei condomini.
Aspetti Positivi Menzionati
Nonostante le critiche, alcuni utenti hanno evidenziato aspetti positivi delle pompe di calore Unical:
- Funzionalità, efficacia ed efficienza.
- Facilità d'uso e programmazione.
- Integrazione con l'arredamento interno.
- Disponibilità di mascherine per mimetizzare le unità esterne.
- Silenziosità (in alcuni modelli).
- Gestione tramite app.
Alcuni utenti hanno apprezzato la rapidità e la precisione nell'installazione e l'assenza di necessità di assistenza.
Tabella Riassuntiva delle Opinioni
| Aspetti Positivi | Aspetti Negativi |
|---|---|
| Efficienza energetica | Qualità costruttiva (segnalata come scarsa da alcuni utenti) |
| Facilità d'uso | Assistenza clienti (segnalata come inefficiente da alcuni utenti) |
| Design e integrazione estetica | Rumorosità (segnalata in alcuni modelli) |
| Gestione tramite app | Malfunzionamenti e guasti ripetuti |
| Installazione rapida e precisa (in alcuni casi) | Problemi specifici con caldaie (combustione, potenza, rumori) |