Quando un dispositivo come un portatile non si carica correttamente, può essere frustrante. Ci sono diverse ragioni per cui questo può accadere, che vanno da problemi software a difetti hardware. Questo articolo esplora le cause più comuni e offre soluzioni pratiche per risolvere il problema.
Problemi Comuni e Soluzioni
1. Collegamenti e Alimentazione
Verifica dei Collegamenti: Innanzitutto, controlla il cavo di alimentazione e assicurati che sia collegato saldamente sia al portatile che alla presa di corrente. Se non funziona, prova a scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione. Considera l'idea di provare diversi punti vendita.
Ispezione dell'Adattatore e dei Cavi: Ispezionare l'adattatore e i cavi per individuare eventuali segni di danneggiamento. Se danneggiato, si consiglia di visitare un centro assistenza ASUS per la sostituzione. Dopo aver confermato quanto sopra, provare a ricollegare le estremità del cavo/spina/dispositivo di alimentazione.
Presa di Corrente: Assicurati che l’alimentatore di corrente sia collegato a una presa elettrica funzionante. Scollega l’alimentatore di corrente dalla presa elettrica, quindi collega un dispositivo che sai che funziona, come una lampada, per confermare che la presa funzioni.
Verifica della presenza di disturbi sulla linea: Scollega l’alimentatore di corrente, attendi 60 secondi, quindi collegalo di nuovo. Se dopo questo intervallo l’alimentatore funziona, è possibile che vi siano dei problemi con la sorgente elettrica. Ripristina periodicamente l’alimentatore ripetendo questo processo. Eventuali sorgenti di disturbo alla linea includono lampade con ballast, frigoriferi o mini-frigoriferi collegati allo stesso circuito elettrico del computer.
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Utilizzare un altro adattatore CA da parete: L’alimentatore di corrente è dotato di un adattatore CA da parete rimovibile provvisto di spinotti da inserire nella presa elettrica. Se il Mac non si ricarica utilizzando l’adattatore CA da parete con l’alimentatore di corrente, prova a usare un altro adattatore CA da parete o la prolunga dell’alimentatore di corrente Apple.
2. Problemi di Batteria
Batteria Rimovibile: Se la batteria del tuo notebook è rimovibile, prova a reinstallarla.
Ricarica Notturna: Se il dispositivo/la batteria non è stato caricato per un po', collegalo all'alimentazione e lascialo in carica durante la notte. Questo potrebbe aiutare a far rivivere la batteria.
Stato della Batteria: Controllare lo stato della batteria: il tuo portatile Mac potrebbe non ricaricarsi a causa di un problema con la batteria. Tutte le batterie ricaricabili diventano meno efficienti con il passare del tempo. Consulta Verificare le condizioni della batteria del portatile Mac.
Batteria Difettosa: Se funziona, è probabile che la batteria sia difettosa e debba essere sostituita.
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Durata della batteria: Per prolungare la durata di vita del tuo dispositivo Galaxy, assicurati di utilizzare caricabatterie e cavi di ricarica autorizzati Samsung che siano compatibili con il tuo dispositivo, poiché sono progettati per ottimizzare la durata della batteria.
3. Software e Driver
Aggiornamento di BIOS, Windows e Driver: L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi ti consigliamo di controllarlo e aggiornarlo spesso all'ultima versione sul tuo notebook.
Reinstallazione dei Driver: Dopo aver disinstallato entrambi i driver Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery e Microsoft AC Adapter, riavviare il computer e i driver verranno reinstallati automaticamente, quindi verificare nuovamente il problema.
Aggiornamento Software: Prima di effettuare i passaggi indicati di seguito, controlla che il software del tuo dispositivo e le app corrispondenti siano aggiornati all’ultima versione.
4. Impostazioni del BIOS
Ripristino delle Impostazioni del BIOS: Una volta visualizzata la schermata di configurazione del BIOS, fare riferimento ai seguenti articoli per comprendere come ripristinare le impostazioni del BIOS: Come ripristinare le impostazioni del BIOS. Una volta completato il ripristino delle impostazioni del BIOS, il computer si riavvierà e accederà a Windows. Si prega di verificare nuovamente il problema.
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5. Gestione dello Stato della Batteria (macOS)
La mancata ricarica è dovuta alla nuova funzione di Gestione stato della batteria, integrata e attiva di serie in macOS Catalina 10.15.5. «Quando la gestione stato della batteria è attivata, è possibile che occasionalmente venga visualizzato “Non in carica” nel menu di stato della batteria del Mac e che il livello di carica massima della batteria venga temporaneamente ridotto. Questo è normale ed è il modo in cui la gestione dello stato della batteria ottimizza la ricarica.
La funzione Gestione stato della batteria monitora le temperature a cui l’accumulatore è sottoposto nel corso del tempo e le abitudini di ricarica dell’utente. Così per esempio se l’utente è abituato a ricaricare il portatile di notte per poi utilizzarlo di giorno, la Gestione stato batteria può mettere in pausa la ricarica all’85% poche ore prima della mattina, per poi procedere con la ricarica completa poche ore prima dell’orario di inizio lavoro.
In base al modello Mac utilizzato, nelle impostazioni Batteria potrebbe essere disponibile l’opzione che consente di disattivare le funzionalità dello stato della batteria. Consulta Se la batteria del Mac non si ricarica completamente.
6. Diagnostica e Risoluzione Problemi (ASUS)
Diagnostica della Batteria tramite MyASUS: Nell'app MyASUS, fare clic su [Diagnosi sistema]. In [Diagnosi di sistema], seleziona la voce [Problemi batteria]. Collegare l'alimentatore AC, quindi fare clic su [Verifica]. Dopo il controllo, fare clic su [Risultati]. Se vengono rilevati errori, provare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi forniti da MyASUS.
Cancellazione CMOS (Reset EC): Prova a eseguire un ripristino EC (controller incorporato), un ripristino RTC (orologio in tempo reale) o un ripristino completo per ripristinare le impostazioni predefinite dell'hardware e risolvere i problemi di ricarica della batteria. Fare riferimento a questo articolo per i passaggi dettagliati: Come reimpostare il controller integrato (EC), l'orologio in tempo reale (RTC) ed eseguire un hard reset.
7. Considerazioni Aggiuntive
Calore: Sposta il Mac in un luogo fresco e ben ventilato. i portatili Mac funzionano al meglio alle temperature ambiente comprese tra 10° e 35º C (tra 50° e 95° F). Se usi il Mac in un luogo con poca ventilazione, ad esempio sotto una coperta o su una moquette spessa, l’adattatore potrebbe spegnersi per evitare di surriscaldarsi. Nel caso in cui vengano superate le temperature consigliate, la ricarica può interrompersi quando raggiunge l’80%.
Pulizia: Assicurati che la porta di alimentazione sia pulita e priva di residui. Scollegala dall’alimentatore di corrente e puliscila utilizzando un panno pulito, morbido e privo di pelucchi.
Umidità: Quando un dispositivo viene ricaricato in presenza di umidità nella porta USB o nel caricabatterie, si corre il rischio di provocare danni ai circuiti interni. In tal caso, il dispositivo notificherà la presenza di umidità o corpi estranei. Asciuga il dispositivo con un panno morbido e asciutto o lascialo ad asciugare in una zona ben ventilata.
Utilizzo di un Altro Cavo: Puoi verificare se il cavo è la causa del problema provando a utilizzarne un altro. Non tutti i cavo sono adatti per la ricarica, quindi assicurati di utilizzare un cavo per l’alimentazione. Per risultati ottimali, utilizza il cavo in dotazione con il Mac.
Utilizzare un altro alimentatore di corrente: Il computer può essere connesso a una fonte di alimentazione che fornisce energia sufficiente per il funzionamento ma non per ricaricare la batteria. Ad esempio, il Mac potrebbe non ricaricarsi quando è collegato a un adattatore a basso voltaggio. Per risultati ottimali, utilizza l’alimentatore di corrente in dotazione con il Mac.
Lascialo collegato per un po’: se non hai utilizzato il computer per un lungo periodo di tempo, la batteria potrebbe essere scarica. Potrebbero essere necessari 20 minuti di ricarica con l’alimentatore di corrente prima di poterlo usare nuovamente.
Esegui diagnosi: puoi usare Diagnosi Apple per aiutarti a determinare quale componente hardware potrebbe essere presentare un’anomalia. Diagnosi Apple suggerisce anche soluzioni e aiutarti a contattare il supporto Apple per assistenza.
La batteria non può essere caricata completamente
Se si verifica il problema che La batteria non viene caricata quando il livello di carica è superiore al 95% con l'alimentatore AC collegato, questa è una condizione normale per la protezione della batteria, non è un problema né per la batteria stessa né per la funzione di ricarica.
Quando la batteria è caricata al 100%, smetterà di caricarsi. A questo punto, la batteria si scaricherà automaticamente molto lentamente a causa delle caratteristiche chimiche di una batteria Li-on anche se il notebook non consuma alcuna batteria.
Modalità di ricarica
Assicurati di aver impostato la modalità di ricarica nel software ASUS Battery Health Charging (per alcuni modelli, il Battery Health Charging è integrato in MyASUS). Al fine di proteggere la batteria, Battery Health Charging consente di impostare la carica massima della batteria di ROSC (Relative State Of Charge) che aiuta a prolungare la durata della batteria.
- Modalità a piena capacità: la batteria può essere caricata al 100%.
- Modalità Bilanciata: la batteria può essere caricata all'80%.
- Modalità di durata massima: la batteria consente di essere caricata solo al 60%.
Tabella riassuntiva dei problemi e delle soluzioni
| Problema | Possibili soluzioni |
|---|---|
| Mancato caricamento | Verificare collegamenti, adattatore, cavi, presa di corrente |
| Problemi con la batteria | Reinstallare la batteria (se rimovibile), ricarica notturna, controllo dello stato |
| Software e driver obsoleti | Aggiornare BIOS, Windows e driver, reinstallare driver batteria |
| Impostazioni BIOS errate | Ripristinare le impostazioni del BIOS |
| Gestione stato batteria (macOS) | Verificare impostazioni di gestione dello stato, disattivare se necessario |
| Diagnostica (ASUS) | Utilizzare MyASUS per la diagnosi dei problemi |
| Surriscaldamento | Spostare il dispositivo in un luogo fresco e ventilato |
| Porta di alimentazione sporca | Pulire la porta di alimentazione |
| Umidità nella porta USB | Asciugare il dispositivo |
Se il problema persiste dopo aver verificato tutti gli elementi precedenti, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Se il problema non viene risolto con la soluzione e le informazioni di cui sopra, contattare il centro di assistenza clienti ASUS per ulteriori informazioni.
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