Alto Calore Servizi S.p.A. è costantemente impegnata a garantire un servizio idrico efficiente e continuo. Tuttavia, a causa di diverse problematiche, come la diminuzione dell'apporto idrico dai gruppi sorgentizi o guasti improvvisi alle condotte, possono verificarsi interruzioni del servizio. Questo articolo fornisce informazioni utili su come affrontare tali emergenze e cosa fare in caso di interruzione.
Comunicazioni Importanti
Alto Calore Servizi S.p.A. utilizza diversi canali per informare gli utenti riguardo alle interruzioni programmate o improvvise del servizio idrico. È fondamentale tenersi aggiornati attraverso i seguenti mezzi:
- Sito web aziendale: www.altocalore.it
- Canali Social
In caso di emergenze o necessità improrogabili, è possibile contattare il NUMERO VERDE 800954430.
Interruzioni Programmate: Esempi Recenti
Di seguito sono riportati alcuni esempi di comunicazioni relative a interruzioni programmate del servizio idrico, emesse da Alto Calore Servizi S.p.A. nel corso del tempo:
Diminuzione dell'Apporto Idrico
A causa di una notevole e perdurante diminuzione dell’apporto idrico dai gruppi sorgentizi, si rende necessario effettuare la chiusura notturna dei serbatoi a servizio di diversi comuni. Ad esempio, il 24 settembre 2025, è stata effettuata la chiusura notturna dei serbatoi a servizio dei Comuni di:
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- FRIGENTO: Diverse contrade alimentate dai Serbatoi Lappierti e San Marco, e il Centro urbano.
- GESUALDO: Diverse contrade alimentate dal Serbatoio Lappierti.
- PATERNOPOLI: Centro abitato alimentato dal Serbatoio Mattine e diverse contrade alimentate dal Serbatoio S. Quirico.
La sospensione idrica è avvenuta dalle ore 22:00 di Mercoledì 24 settembre 2025 alle ore 06:00 di Giovedì 25 settembre 2025.
Similmente, a causa della stessa problematica, il 3 Ottobre 2025 è stata effettuata la chiusura notturna nei Comuni di:
- AIELLO DEL SABATO
- FORINO
- MERCOGLIANO
- MONTEFORTE IRPINO
- MUGNANO DEL CARDINALE
- SAN MICHELE DI SERINO (rurale)
- SUMMONTE
- FRIGENTO: Contrade Pagliara, Mattine, San Marco, La Quarta, Piano della Croce, Lappierti, Panizza, Parco, Cortiglio, Case popolari.
- GESUALDO: Contrade Ariella, Carpignano, Torre Dei Monaci, Otica, Valli, Fontana Tassola, Maddalena, Pescariello, Lammia, San Silvestro, Pozzo del Principe, Sant’ Elia, Caturo, Capo Del Gaudio, via Dante Alighieri.
Guasti alle Condotte
In caso di guasti alle condotte adduttrici, l'erogazione idrica può essere sospesa per consentire le riparazioni. Ad esempio:
- A causa di un guasto su una condotta DN 100 in agro del comune di Pietrastornina, l’erogazione idrica a servizio dei serbatoi dei Comuni di Pietrastornina, Roccabascerana, Sant’Angelo a Scala è stata sospesa.
- A causa di un guasto su una condotta DN 200 in agro del comune di Nusco, l’erogazione idrica è stata ridotta, con possibili disfunzioni del servizio.
In questi casi, al fine di garantire un corretto approvvigionamento idrico e limitare eventuali disagi, potrebbe rendersi necessario procedere alla sospensione della fornitura idrica dalle ore 22:00 alle ore 06:00 del giorno successivo.
Cosa Fare Durante e Dopo un'Interruzione
Durante un'interruzione del servizio idrico, è importante seguire alcune precauzioni:
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- Verificare che tutti i rubinetti siano chiusi per evitare sprechi quando il servizio viene ripristinato.
- Accumulare una scorta di acqua potabile per le necessità essenziali.
Alla riapertura del flusso idrico, è possibile che si verifichino episodi transitori di torbidità dell’acqua. Questo fenomeno non pregiudica la potabilità dell'acqua, ma si consiglia di:
- Far scorrere l’acqua dai rubinetti per alcuni minuti fino alla scomparsa degli eventuali residui.
Perdite Occulte: Come Rilevarle e Cosa Fare
Una perdita occulta è una perdita fisica nell’impianto idraulico, a valle del contatore, di proprietà dell’utente. È importante monitorare regolarmente il contatore per individuare eventuali perdite. Ecco come fare:
- Chiudere tutti i rubinetti di casa e spegnere impianti ed elettrodomestici che fanno uso di acqua.
- Osservare il contatore: se continua a girare, significa che è in atto una dispersione.
In caso di perdita occulta, è possibile chiedere il ricalcolo dei consumi generati. Il consumo medio giornaliero di riferimento è calcolato sulla base degli ultimi due anni antecedenti la perdita. Se il consumo elevato non è dovuto a una perdita, è possibile richiedere la prova taratura del contatore per verificarne il funzionamento.
Contatti Utili in Caso di Emergenza
In caso di urgenza, i cittadini possono contattare i seguenti numeri:
- 3486928945 (Franco Saccardo)
- 3486930035 (Renato Quatrano)
Compatibilmente con le possibilità di circolazione, gli operatori forniranno l’assistenza necessaria.
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Precauzioni Aggiuntive
Durante i periodi di freddo, è importante proteggere i contatori per evitare rotture dovute al gelo. Si raccomanda inoltre di tenere di notte aperto minimamente almeno un rubinetto, per facilitare il deflusso dell’acqua ed evitare gelate.