La telepromozione dei prodotti Ariel in onda sulle reti nazionali ha suscitato grande interesse, spingendo molti consumatori a cercare informazioni più dettagliate su questa azienda. Cerchiamo di fare chiarezza sull'argomento, analizzando la qualità dei prodotti, i prezzi e l'efficienza nel tempo.
La Qualità dei Prodotti Ariel
La qualità di un prodotto è un concetto relativo, che va sempre contestualizzato in relazione al prezzo e alla capacità di mantenere prestazioni ed efficienza a lungo nel tempo. Ariel Energia offre climatizzatori inverter con pompa di calore e caldaie a condensazione per ridurre i consumi e promuove un'idea di riscaldamento e climatizzazione innovativa ed efficiente.
Gli "Omaggi" per chi Acquista i Condizionatori Ariel
Ciò che sicuramente non offrirà mai un installatore “tradizionale” sono televisori o robot aspirapolvere in omaggio. Come omaggio viene spesso offerto un secondo condizionatore, completamente gratuito (escluse le spese di installazione).
Il Prezzo dei Condizionatori Ariel
Probabilmente l’informazione meno conosciuta di questi climatizzatori è il prezzo. L’unica informazione nota sul prezzo è il pagamento rateale, molto ben promosso e sponsorizzato, insieme alla possibilità di beneficiare delle detrazioni fiscali con sconto in fattura. Tornando al prezzo dei climatizzatori Ariel, sappiamo che, se è possibile beneficiare del 65%, si potranno pagare solo 29€ al mese. Per quanti mesi? Non è possibile saperlo prima. Potrebbero essere 36-48-60-72. Lo spot Tv permette di avere qualche informazione aggiuntiva. Per legge, infatti, l’azienda è obbligata a fornire informazioni sulla durata dei pagamenti rateali. Lo spot parla di un esempio di finanziamento di 1.500 euro con 36 rate da 49 euro al mese. Visto che si parla ripetutamente di detrazione fiscale del 65%, possiamo supporre che il costo di acquisto e installazione di un condizionatore da 9.000 BTU sia almeno il doppio di quella cifra.
Recensioni e Opinioni dei Clienti
Leggere le recensioni è importante quando si sceglie un'azienda a cui affidare i lavori energetici nella propria casa. Grazie a tool specifici di raccolta opinioni, vedi Google My Business o Trustpilot, è facile conoscere le recensioni dei clienti e farsi una propria idea sulla qualità del servizio offerto da una determinata azienda.
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La maggior parte delle opinioni diffuse su vari portali appaiono essere positive. In giro per il web, sui siti specializzati, puoi leggere le recensioni lasciate da alcuni utenti che hanno deciso di scegliere Ariel Energia. Ne riportiamo alcune, che hanno chiamato la nostra attenzione (agosto 2022):
- Bruno scrive: Consulenti molto competenti, installatori professionali e prezzo più che onesto. Abbiamo installato 2 condizionatori da 13btu.
- Andrea dice: In questo periodo il climatizzatore è sempre acceso, fa il suo lavoro molto bene e di notte non si sente neanche.
- Davide: Ho effettuato un preventivo con un consulente che mi ha illustrato in modo chiaro tutto quello che l'azienda offriva e dopo un chiaro confronto ho deciso di comprare la caldaia a condensazione da 35kw viste le mie esigenze e in aggiunta un climatizzatore da 13btu che funziona molto bene. La mia esperienza è stata ottima io lo consiglio tuttora.
Ariel Energia sembra godere di una buona reputazione tra i suoi clienti, con il 70% di recensioni positive (Trustpilot, agosto 2022). Un operatore del Servizio Clienti Ariel Energia è incaricato di ricontattare ogni cliente per fornirgli tutte le informazioni che desidera.
Esperienze Negative Segnalate
Tuttavia, non mancano esperienze negative. Alcuni utenti segnalano problemi con l'assistenza, installazioni difettose e malfunzionamenti dei prodotti.
- Esperienza pessima! Temo che ho buttato 5000 € per niente! Condizionatore installato a settembre 2024 e già non funziona.
- La delusione dell'assistenza e feedback: Abbiamo provato ad usare l'arima ma il condensato d'acqua scorre lungo la parete... Abbiamo una macchia grande giù per il muro:(((. I condizionatori fanno hun rumore forte e si scaldano moltissimo. Non possiamo usarli. Dal inizio del giugno stiamo cercando di contattarli per ricevere un'assistenza ma niente.. siamo molto delusi.. il problema non è stato risolto e non so quando lo sarà.
- Zero affidabilità: Due appuntamenti saltati per un semplice preventivo, entrambi richiesti con la presenza di entrambi i coniugi.
- Delusione totale: prodotti forse usati e assistenza inaccettabile: gestisco una struttura ricettiva e non poter garantire il servizio di climatizzazione ai clienti mi ha causato disservizi, lamentele e recensioni negative.
- Servizio Clienti Inesistente: Prendono i Soldi e Ti Dimenticano!
- Dopo 3 anni sono costretta a cambiare: Dopo 3 anni sono costretta a cambiare la stufa idro pellet perché Ho avuto il controllo della regione non mi fa caricare il documento dove Ariel non ha fatto la registrazione dei fumi la stufa ha ***che per la regione Lombardia era già fuori norma ora ho cambio la stufa cosa che sto facendo se no mi ritrovo a pagare una bella multa grazie Ariel 😡😡😡😡🤬
Garanzia e Assistenza
Ariel Energia offre una duplice garanzia per le stufe a pellet, le termostufe, i camini e le caldaie a pellet: 10 anni sulla camera di combustione e 2 anni sul corpo stufa. Tutti i climatizzatori inverter con pompa di calore Ariel prevedono una garanzia di 5 anni per le parti di ricambio (compressore, motore, ventole, schede elettroniche) e una garanzia di 3 anni per i componenti rimanenti. Gli interventi sono gratuiti per i primi 2 anni se effettuati da personale autorizzato Ariel e solo in caso di installazione effettuata da personale con regolare patentino ai sensi del regolamento europeo 303/2008 e recepimento DPR 43/2012. Dal terzo anno sarà riconosciuto gratuitamente, se in garanzia, il solo ricambio e sarà quindi da escludersi il diritto fisso di chiamata e
Consigli Utili
- Nel caso in cui si decidesse di richiedere la visita di un incaricato Ariel, ci sono alcune cose a cui prestare attenzione. Iniziamo con l'installazione: la comunicazione prevede che è inclusa nel prezzo, ma non specifica cosa comprende.
- Le opere murarie, le tubazioni esterne e i fissaggi esterni a parete, se necessari, potrebbero comportare costi extra, che devono comunque essere verificati.
- Un altro punto su cui è bene richiedere chiarimenti riguarda la garanzia. È meglio verificare quali parti sono coperte dalla garanzia e quali costi sono inclusi: è il caso dei costi relativi all'uscita del tecnico e alla manodopera, che non vengono indicati.
- La detrazione del 65% a cui si fa riferimento sul sito è difficilmente attuabile per un climatizzatore, perché occorre rottamare il vecchio sistema di riscaldamento, il nuovo impianto deve essere dotato anche di pompa di calore e diventare il sistema principale per la climatizzazione. Risulta più facilmente percorribile la strada della detrazione del 50% sulla ristrutturazione.
Contatti Utili
Vuoi Scegliere Ariel Energia? Ecco qui i principali contatti:
Leggi anche: Quale pompa di calore scegliere: compressione o assorbimento?
- Un operatore del Servizio Clienti Ariel Energia è incaricato di ricontattare ogni cliente per fornirgli tutte le informazioni che desidera.
- I centri di assistenza autorizzati di Ariel sono presenti in tutta Italia, anche nelle isole.
- Per trovare il centro assistenza più vicino è sufficiente andare sul sito, cliccare sul pulsante in alto a destra “Assistenza”, selezionare la provincia e indicare quale prodotto si cerca.
- È possibile chiamare il numero 011 2248082 per chiedere informazioni su caratteristiche e costi dei prodotti (es.
Conclusioni
Decidere di installare un prodotto guidati esclusivamente dal costo contenuto può farci correre il rischio di avere - dopo qualche anno - un apparecchio poco funzionale, sia in termini di comfort che di consumi elettrici. Così, il vantaggio del minor prezzo iniziale finirebbe per disperdersi in poco tempo. La vita utile di un climatizzatore è di 15 anni, per questo motivo è raccomandabile scegliere un prodotto di qualità e decidere di farlo installare da un tecnico qualificato.
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